个人护理类产品保修政策

用户自SEAGO赛嘉官方自营渠道购买商品可享受SEAGO赛嘉提供的1-5年质保售后服务，具体产品保修期如下。在产品保修期限内，若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题，SEAGO赛嘉售后服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务，或视情况更换零件，部件或整机产品。保修期自真实有效购物凭证所示日期开始起算。

（用户自其他SEAGO赛嘉授权销售商处购买商品所产生的售后问题，赛嘉售后服务中心将依据销售商所示售后服务政策提供服务。）

所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭购物凭证联系赛嘉售后服务中心进行免费换新。

SEAGO赛嘉始终致力于为消费者提供更为便捷的服务体验：

用户可将故障产品快递至SEAGO赛嘉售后服务中心，待产品修复后，SEAGO赛嘉售后服务中心会快递回给用户，产品在保修期内，用户只承担退回运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至SEAGO赛嘉售后服务中心维修，但需承担维修费用和来回快递运费。

用户寄回的售后产品中需增加消费者信息，消费者信息包括：产品购买渠道的购买凭证（凭 证需具体到购买店铺、订单号、日期等信息）、消费者收件信息（包括收件地址、电话、姓名等）。

SEAGO赛嘉使用原厂配件提供保修服务。为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，SEAGO赛嘉可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归SEAGO赛嘉拥有并回收处理。

注：为快速维修而更换的部件，包括电动牙刷/冲牙器手柄等为产品部件而非整机，如非维修必要在更换时不另配产品附件或包装。

•免费维修或更换零部件后的产品保修期为：

▫用户维修过一次的产品享受原产品保修期剩余时间或 180 天（以较长时间为准）；
▫维修超过2次以后的产品不再维修而是直接换新，换新后的产品重新计算质保日期（根据国家三包政策，不另外提供1年或2年免费换新服务）。

•其它保修条款请参考产品包装内的保修卡。